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领导艺术:领导激励员工应注意的五大事项

发布日期:2012-12-15  来源:互联网  作者:用户供稿放大字体  缩小字体

内容简介:商业企业管理的激励原则,是运用激励理论,针对被管理者的不同需求,使用恰当的激励手段,诱导人们的行为,使之与企业的目标要求相吻合。...

商业企业管理的激励原则,是运用激励理论,针对被管理者的不同需求,使用恰当的激励手段,诱导人们的行为,使之与企业的目标要求相吻合。当人们的行为与企业目标相吻合时,则运用激励手段强化这种行为,使之持久,由自发的行为变为自觉的行为,保证管理目标的实现。

企业领导在激励员工的时候,为了使激励取得良好效果,在应用激励原则时应注意以下几点要求:

第一,激励组织期望的行为。具体讲就是激励彻底解决问题,而不是激励只图眼前见效的行为,以保证企业的长期利益:激励勇于承担风险而不是回避风险的行为,激励具有创造力而不是愚蠢的盲从行为;激励言行一致而不是只说不做的行为,激励多动脑筋而不是一味蛮干的行为,激励使事情简单化而不是使之复杂化的行为;激励有质量的工作而不是匆忙草率的工作;激励对企业、对工作忠诚者而不是跳槽者,激励团结合作而不是互相对抗;

第二,利用利益差别。激励的一个重要原理是利用利益差别向组织成员传递组织期望的行为信息。利益差别可以推动竞争,而心理学的实验表明,竞争可以增加50%,甚至更多的创造力;在利用利益差别激励职工时,必须明确指出职工的贡献或不足,使之心服口服,为了避免职工之间的矛盾,应尽量用预先规定的工作标准衡量职工的实际表现,不要直接进行人与人的对比。

第三,掌握好激励的时间与力度。激励要掌握好时机。一般来说,好人好事应当即表扬;职工犯了错误,为了防止护大损失也应马上制止,但处罚应在适当的时间进行,以防激化矛盾。对于反复出现的积极行为,不能反复表扬,而应出其不意,使人们有所期待和有所争取。激励还要注意力度,奖励、惩罚、表扬、批评都有一个最低限度,心理学上称之为“阀值”,低于这个阀值的激励,如轻描淡写的批评,漫不经心的表扬是不起作用的。但激励力度也不能过分,过度的奖励与过度的惩罚都会产生不良后果。

第四,激励要因人制宜。不同的人有不同的思想觉悟,不同的价值观念和奋斗目标,不同的需求,因而激励手段的选择及运用须因人而异,不能千篇一律,这样才能获得满意的激励效果,达到激励的目的。

 
 
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