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天猫化身“打假卫士” 清退严重违规的商家

发布日期:2012-10-08  来源:互联网  作者:用户供稿放大字体  缩小字体

内容简介:很多消费者在网上购物时,会遇到货不对板、以次充好,对此很多消费者由于嫌麻烦,懒得退回去,但也是由此对网购产生的怀疑,对电子商务失去...

很多消费者在网上购物时,会遇到货不对板、以次充好,对此很多消费者由于嫌麻烦,懒得退回去,但也是由此对网购产生的怀疑,对电子商务失去了信心。天猫为整顿“内务”,还消费者一个干净公平的消费环境,天猫自己出动的“打假”行动小组。

10月8日消息,针对天猫打假新措遭质疑导致卖家群聚维权一事,天猫方面发表声明予以回应。天猫称,双向盲检封住了私下操纵的空间,以保证检测的公平性。

据报道,一项打击假冒伪劣的新措施正在天猫实行。由于“神秘”的手段和“严厉”的惩罚,受到部分商家的质疑。

天猫品控部负责人莫哥介绍,每一次抽检过程均有据可查。首先,天猫根据平台服务数据判断有嫌疑的目标商品,通过秘密账号下单购买后发货给志愿者,由志愿者将货物转发至天猫。随后,天猫在隐去卖家信息后,将商品交由相应的专业检测机构或品牌商检测,全程的交易信息、快递单号、商品照片、检测报告均有据可查。

天猫商品抽检制度于2010年开始尝试,天猫方面透露,今年8月,天猫抽检了约1.2万件商品,50多名违规严重的商家被清退,问题商家主要从事服饰、鞋、家纺等行业。

天猫商家品控页面公布了详细的商品标准,包括服饰、箱包、化妆品、家具、玩具等14个行业标准,并有详细的标准解读,并提供了合规的样板商品供商家参考。

据了解,天猫商品抽检制度于2010年开始尝试,目前公布了服饰、箱包、化妆品、家具、玩具等14个行业标准。天猫方面声称仅今年8月,天猫就抽检了约1.2万件商品,50多名违规严重的商家被清退。

然而,天猫的新措却受到了部分卖家的质疑,部分商家表示商品抽检不公开透明,抽检、处罚应由第三方执法部门进行,而不能仅仅靠天猫来操作。有业内人士表示,由商家自己来扮演规则制定者与执行者是不合时宜的,监管天猫角色的缺位彰显了相关法律法规的滞后。
 

 
 
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